Cảnh báo quan trọng: Cờ bạc và game có thưởng tiềm ẩn nguy cơ gây nghiện. Chỉ tham gia khi bạn hiểu rõ rủi ro và có khả năng kiểm soát bản thân. Tại tbu, chúng tôi coi việc chơi có trách nhiệm là ưu tiên số một – không phải doanh thu.
01Cam Kết Của tbu Về Chơi Có Trách Nhiệm
tbu xây dựng nền tảng giải trí trực tuyến với triết lý rõ ràng: niềm vui là mục đích, không phải hậu quả. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc và game có thưởng, nếu không được kiểm soát đúng cách, có thể gây ra các tác động tiêu cực đến tài chính, tâm lý và các mối quan hệ của người chơi.
Vì vậ
y, tbu không chỉ cung cấp môi trường giải trí mà còn chủ động trang bị cho người dùng Việt Nam đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ cần thiết để duy trì thói quen chơi game lành mạnh, bền vững và có kiểm soát.
Cam kết chơi có trách nhiệm của tbu thể hiện qua ba trụ cột cốt lõi:
- Minh bạch: tbu luôn cung cấp đầy đủ thông tin về rủi ro và xác suất trong tất cả các trò chơi trên nền tảng.
- Công cụ kiểm soát: Người dùng tbu có quyền truy cập vào đầy đủ các công cụ tự giới hạn ngay trong tài khoản cá nhân.
- Hỗ trợ chủ động: Đội ngũ tbu theo dõi các hành vi chơi bất thường và sẵn sàng tiếp cận để hỗ trợ kịp thời khi cần.
Nguyên tắc bất biến: Tại tbu, lợi ích sức khỏe và phúc lợi của người dùng luôn được đặt lên trên lợi ích thương mại. Đây là cam kết không thay đổi của chúng tôi với cộng đồng người chơi Việt Nam.
02Nguyên Tắc Chơi Game Lành Mạnh
Trước khi bắt đầu bất kỳ phiên chơi nào trên tbu, hãy ghi nhớ và tuân thủ các nguyên tắc nền tảng sau đây. Những nguyên tắc này được xây dựng dựa trên kinh nghiệm thực tiễn và nghiên cứu chuyên sâu về hành vi người chơi có trách nhiệm.
Nguyên tắc tài chính
- Chỉ nạp VND với số tiền bạn có thể mất hoàn toàn mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
- Không bao giờ vay mượn tiền, sử dụng tiền tiết kiệm hoặc tiền dành cho sinh hoạt phí để chơi game.
- Đặt ngân sách hàng tuần hoặc hàng tháng cụ thể và tuyệt đối tuân thủ, ngay cả khi đang thua.
- Coi số tiền nạp tbu như chi phí giải trí, tương tự tiền xem phim hay ăn uống – không phải khoản đầu tư.
Nguyên tắc thời gian
- Đặt giới hạn thời gian chơi trước mỗi phiên và dừng lại khi đã đến giới hạn đó.
- Không chơi liên tục quá 2 giờ đồng hồ – hãy nghỉ giải lao để giữ đầu óc tỉnh táo.
- Không để game trực tuyến chiếm quá nhiều thời gian so với các hoạt động quan trọng khác trong cuộc sống.
Nguyên tắc tâm lý
- Không chơi khi đang căng thẳng, buồn bã, tức giận hoặc đã uống rượu bia – trạng thái tâm lý ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định của bạn.
- Chấp nhận thua lỗ là một phần tự nhiên của game. Không cố gắng "gỡ lại" bằng cách nạp thêm tiền khi đang trong trạng thái cảm xúc tiêu cực.
- Dừng chơi khi đã thắng được số tiền mục tiêu – đừng để lòng tham dẫn đến mất tất cả.
03Công Cụ Tự Kiểm Soát Tại tbu
tbu cung cấp một bộ công cụ kiểm soát toàn diện cho phép người dùng chủ động quản lý thói quen chơi game của mình. Tất cả công cụ này đều miễn phí, dễ truy cập và có hiệu lực ngay lập tức hoặc sau thời gian làm mát tùy theo loại.
1
Giới hạn nạp tiền
Đặt mức nạp VND tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay khi thiết lập và chỉ có thể tăng sau thời gian chờ để bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.
2
Giới hạn thua lỗ
Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian. Khi đạt đến giới hạn này, hệ thống tbu sẽ tự động ngừng cho phép bạn tiếp tục đặt cược trong phiên đó.
3
Giới hạn thời gian chơi
Đặt giới hạn số giờ chơi mỗi ngày. tbu sẽ gửi nhắc nhở khi bạn đang tiếp cận giới hạn và tự động dừng phiên khi hết thời gian đã thiết lập.
4
Tự loại trừ (Self-exclusion)
Yêu cầu tạm khóa tài khoản tbu từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn không thể đăng nhập hoặc nạp tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
5
Thời gian nghỉ ngơi
Kích hoạt chế độ nghỉ ngắn hạn từ 24 giờ đến 6 tuần mà không cần đóng tài khoản vĩnh viễn – phù hợp khi bạn cần tạm dừng để suy nghĩ lại.
6
Lịch sử hoạt động
Xem toàn bộ lịch sử nạp VND, rút tiền và hoạt động cược tbu của bạn bất kỳ lúc nào để có cái nhìn rõ ràng về thói quen chơi game cá nhân.
Cách thiết lập: Truy cập phần Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập vào tbu.one, chọn mục "Chơi có trách nhiệm" để truy cập tất cả các công cụ kiểm soát. Đội ngũ hỗ trợ tbu 24/7 sẵn sàng hướng dẫn bạn thiết lập ngay qua kênh chat trực tuyến.
04Dấu Hiệu Cảnh Báo Cần Chú Ý
Nhận biết sớm các dấu hiệu của hành vi chơi game không lành mạnh là bước quan trọng nhất để bảo vệ bản thân và những người thân yêu. Hãy thành thật với chính mình khi đọc danh sách dưới đây.
Dấu hiệu về tài chính
- Nạp tiền nhiều hơn mức đã lên kế hoạch hoặc nhiều hơn khả năng tài chính hiện tại.
- Vay tiền từ bạn bè, gia đình hoặc tổ chức tài chính để nạp vào tbu hoặc nền tảng game.
- Liên tục cố gắng "gỡ lại" số tiền đã thua bằng cách nạp thêm, tạo ra vòng lặp thua lỗ ngày càng sâu.
- Bỏ qua các khoản chi tiêu thiết yếu như tiền nhà, ăn uống, hóa đơn để có tiền chơi game.
Dấu hiệu về hành vi và tâm lý
- Không thể dừng lại ngay cả khi đã quyết định dừng hoặc đã vượt quá giới hạn tự đặt ra.
- Liên tục nghĩ về game, lên kế hoạch cho phiên chơi tiếp theo kể cả khi đang làm việc hoặc ngủ.
- Giấu giếm gia đình hoặc bạn bè về tần suất và số tiền đang chi cho game trực tuyến.
- Cảm thấy lo lắng, bực bội hoặc khó chịu khi không thể truy cập nền tảng chơi game.
- Bỏ bê công việc, học tập, các mối quan hệ xã hội hoặc sở thích cá nhân vì dành quá nhiều thời gian cho game.
Nếu bạn nhận ra bản thân trong những dấu hiệu trên: Đừng xấu hổ và đừng chờ đợi. Hãy sử dụng ngay công cụ tự loại trừ tbu hoặc liên hệ hỗ trợ 24/7 để được tư vấn kịp thời và hoàn toàn bảo mật. Tìm kiếm sự giúp đỡ là hành động dũng cảm và thông minh nhất bạn có thể làm.
05Tự Kiểm Tra Hành Vi Chơi Game
Hãy dành 2 phút để trả lời trung thực các câu hỏi dưới đây. Đây không phải bài kiểm tra chính thức mà là công cụ nhận thức bản thân đơn giản được tbu thiết kế để giúp bạn đánh giá thói quen chơi game của mình.
Trả lời "Không" cho tất cả câu hỏi là tốt. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, hãy cân nhắc liên hệ hỗ trợ tbu.
Câu 1
Bạn có từng nạp tiền nhiều hơn số tiền bạn đã dự định khi bắt đầu một phiên chơi không?
Câu 2
Bạn có từng trở lại chơi ngay trong ngày hôm sau để cố gắng gỡ lại số tiền đã thua không?
Câu 3
Bạn có từng cảm thấy cần phải chơi với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú như trước không?
Câu 4
Bạn có từng giấu người thân về việc bạn đang chơi game trực tuyến hoặc về số tiền bạn đã thua không?
Câu 5
Việc chơi game trực tuyến có từng gây ra vấn đề trong công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn không?
Câu 6
Bạn có từng cảm thấy không thể kiểm soát được việc dừng lại ngay cả khi đã muốn dừng không?
Bạn không đơn độc: Nếu kết quả tự kiểm tra cho thấy bạn cần hỗ trợ, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ tbu 24/7. Chúng tôi lắng nghe không phán xét và sẵn sàng kết nối bạn với các chuyên gia tư vấn tâm lý tại Việt Nam nếu cần.
06Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi
tbu áp dụng chính sách 21 tuổi trở lên nhất quán và không có ngoại lệ. Đây không chỉ là quy định mà là trách nhiệm đạo đức của chúng tôi với cộng đồng và gia đình Việt Nam.
Biện pháp kiểm soát độ tuổi của tbu
- Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản tbu.
- Quy trình KYC (xác minh danh tính) yêu cầu ảnh CCCD/CMND để xác nhận người dùng đủ 21 tuổi trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng tài khoản.
- Tài khoản bị phát hiện sử dụng bởi người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình bảo vệ người dùng tbu.
- tbu không nhắm quảng cáo đến đối tượng dưới 21 tuổi trên bất kỳ kênh truyền thông nào.
Hướng dẫn dành cho phụ huynh
Nếu bạn có trẻ em hoặc người thân dưới 21 tuổi trong gia đình, dưới đây là một số biện pháp thiết thực để ngăn chặn truy cập trái phép:
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản tbu với bất kỳ ai dưới 21 tuổi.
- Sử dụng phần mềm kiểm soát gia đình để hạn chế truy cập vào các trang web game trực tuyến trên thiết bị dùng chung.
- Đăng xuất tài khoản tbu sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
- Nếu nghi ngờ trẻ em đang truy cập tbu trái phép, liên hệ ngay hỗ trợ tbu 24/7 để được can thiệp kịp thời.
Báo cáo vi phạm tuổi: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có người dưới 21 tuổi đang sử dụng tbu, hãy báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi báo cáo trong vòng 24 giờ và bảo mật danh tính người báo cáo.
07Hỗ Trợ Và Tư Vấn
tbu tin rằng không ai nên đối mặt một mình với các vấn đề liên quan đến nghiện game. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn, đội ngũ tbu luôn sẵn sàng hỗ trợ và kết nối bạn với các nguồn trợ giúp chuyên nghiệp tại Việt Nam.
Hỗ trợ từ tbu
- Chat trực tuyến 24/7: Đội ngũ hỗ trợ tbu nói tiếng Việt, sẵn sàng lắng nghe và tư vấn bất kỳ lúc nào tại tbu.one.
- Kích hoạt công cụ tự bảo vệ ngay lập tức: Nhân viên hỗ trợ tbu có thể giúp bạn kích hoạt tự loại trừ, giới hạn nạp tiền hoặc tạm khóa tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện.
- Tư vấn hoàn toàn bảo mật: Mọi cuộc trò chuyện liên quan đến vấn đề chơi game đều được xử lý bảo mật tuyệt đối, không ảnh hưởng đến tài khoản tbu của bạn.
Nguyên tắc hỗ trợ của tbu
Khi bạn liên hệ hỗ trợ về vấn đề chơi có trách nhiệm, tbu cam kết:
- Lắng nghe không phán xét và tôn trọng quyết định của bạn.
- Cung cấp thông tin rõ ràng về tất cả các lựa chọn hỗ trợ có sẵn.
- Kích hoạt công cụ bảo vệ ngay lập tức theo yêu cầu mà không đặt câu hỏi.
- Không bao giờ cố gắng thuyết phục bạn tiếp tục chơi khi bạn đã quyết định dừng.
Liên hệ hỗ trợ tbu: Truy cập tbu.one và nhấn biểu tượng chat trực tuyến để kết nối ngay với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7. Chúng tôi ở đây vì bạn, bất kể ngày hay đêm.
08Câu Hỏi Thường Gặp Về Chơi Có Trách Nhiệm
Bạn có thể đặt giới hạn nạp VND theo ngày, tuần hoặc tháng theo mức bạn tự chọn trong phần Cài đặt tài khoản tbu. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi được thiết lập. Để tăng giới hạn, bạn cần chờ một khoảng thời gian theo quy định nhằm ngăn chặn quyết định bốc đồng, trong khi giảm giới hạn có hiệu lực ngay.
Tự loại trừ là công cụ cho phép bạn yêu cầu tbu khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định, từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược. tbu cũng sẽ ngừng gửi mọi thông báo khuyến mãi đến bạn. Để kích hoạt, vào Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ 24/7.
tbu đặt mức tuổi tối thiểu là 21 để đảm bảo người tham gia đã đủ trưởng thành về nhận thức và tài chính để hiểu rõ rủi ro của game có thưởng. Đây là cam kết bảo vệ người dùng trẻ tuổi và gia đình Việt Nam của chúng tôi, vượt trên mức quy định tối thiểu thông thường.
Có, bạn vẫn có thể rút số dư còn lại trong tài khoản tbu ngay cả trong thời gian tự loại trừ. tbu hỗ trợ rút tiền nhanh về MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay một cách an toàn và thuận tiện. Liên hệ hỗ trợ 24/7 để được hướng dẫn quy trình rút tiền trong trường hợp này.
Dấu hiệu chơi ở mức an toàn: bạn chỉ dùng tiền giải trí đã dành riêng, có thể dừng bất cứ lúc nào mà không cảm thấy khó chịu, game không ảnh hưởng đến công việc hay các mối quan hệ, và bạn không cố gỡ lại khi thua. Nếu không đáp ứng được một trong các tiêu chí này, hãy sử dụng công cụ kiểm soát tbu hoặc liên hệ hỗ trợ.
Hoàn toàn bảo mật. Mọi cuộc trò chuyện về vấn đề chơi có trách nhiệm với đội ngũ hỗ trợ tbu được xử lý theo chính sách bảo mật nghiêm ngặt. Thông tin của bạn không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào và không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản tbu của bạn.